Lieferzeiten & Lieferkosten

Ihre Sendung wird immer mit DHL versandt. Die Versandkosten nach Deutschland betragen EURO 5.95, ganz gleich, wie viel Ihr Paket wiegt und welche Maße es hat. Bestellungen über 69€ versenden wir kostenlos.
Wir bearbeiten Ihren Auftrag schnellstmöglich und Sie erhalten die Ware etwa 4-6 Werktage später.             
  Wann wird Ihre Ware geliefert?       
Die Lieferung dauert etwa 4-6 Werktage. Die Lieferzeit ist ein Richtwert – wir tun alles in unserer Macht Stehende, um ihn einzuhalten, dennoch sind längere Lieferzeiten möglich.
Vor Weihnachten müssen Sie mit längeren Lieferzeiten rechnen.  
Wohin kann die Ware geliefert werden?
Sie können sich die Ware an Ihre Privatadresse liefern lassen. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen sein, wird Ihr Paket in einen DHL PaketShop in Ihrer Nähe umgeliefert, hier wird es bis zu 7 Werktage für Sie aufbewahrt.

Was passiert, wenn die Lieferadresse fehlerhaft ist?
Wenn die Ware nicht ausgeliefert werden kann, weil wir falsche Adressangaben erhalten haben, wird sie an uns zurückgesendet. Ihr Kauf wird gutgeschrieben und Sie können eine neue Bestellung aufgeben. 
Was passiert, wenn der Empfänger die Ware nicht annehmen möchte?
Wenn Sie die Ware nicht annehmen möchten, können Sie den Empfang des Pakets verweigern. In diesem Fall wird die Ware an uns zurückgesendet. Sie erhalten dann eine Gutschrift für Ihren Kauf. 
Wenn Ihre Ware verspätet ist
Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 8-10 Tagen bei Ihnen eingegangen ist, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst unter kundenservice@racoonoutdoor.de zu wenden.