Lieferzeiten & Lieferkosten

Ihre Sendung wird immer mit DHL/DEUTSCHE POST versandt. Die Versandkosten nach Deutschland betragen EURO 5,95, ganz gleich, wie viel Ihr Paket wiegt und welche Maße es hat. Bestellungen über 70€ versenden wir kostenlos.

Wir bearbeiten Ihren Auftrag schnellstmöglich und Sie erhalten die Ware etwa 4-6 Werktage später.

Wann wird Ihre Ware geliefert?                                                                                
Die Lieferung dauert etwa 4-6 Werktage. Die Lieferzeit ist ein Richtwert – wir tun alles in unserer Macht Stehende, um ihn einzuhalten, dennoch sind längere Lieferzeiten möglich.

Wohin kann die Ware geliefert werden?
Sie können sich die Ware an Ihre Privatadresse oder an Ihre Firmenadresse liefern lassen.

Was passiert, wenn die Lieferadresse fehlerhaft ist?
Wenn die Ware nicht ausgeliefert werden kann, weil wir falsche Adressangaben erhalten haben, wird sie an uns zurückgesendet. Wir informieren Sie, wenn wir die zurückgesendete Ware erhalten haben und berichtigen die Adressangaben mit Ihnen gemeinsam.

Was passiert, wenn der Empfänger die Ware nicht annehmen möchte?
Wenn Sie die Ware nicht annehmen möchten, können Sie den Empfang des Pakets verweigern. In diesem Fall wird die Ware an uns zurückgesendet. Wir informieren Sie, wenn wir die zurückgesendete Ware erhalten haben. Sie können dann eine Gutschrift für Ihren Kauf erhalten oder sich auf Wunsch neue Ware zusenden lassen.


Wenn Ihre Ware verspätet ist
Wenn die Lieferung nicht innerhalb von 8-10 Tagen bei Ihnen eingegangen ist, bitten wir Sie, sich an unseren Kundendienst unter info@racoonoutdoor.com zu wenden.